Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nómade Digital SpA, operando bajo la marca Agentica Labs, con domicilio en Santiago, Chile. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes conforme a la legislación vigente.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, además de datos técnicos de navegación recopilados a través de nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para proveer servicios de implementación de IA, gestionar consultas realizadas por canales digitales (como WhatsApp), enviar cotizaciones técnicas, realizar capacitaciones y mejorar continuamente nuestra oferta de valor para pymes.
4. Base legal
Tratamos sus datos basándonos en su consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios y nuestro interés legítimo en gestionar eficientemente las relaciones comerciales con nuestros clientes.
5. Proveedores y terceros
Compartimos información necesaria con plataformas de pago (como Webpay o Mercado Pago) y herramientas de procesamiento de IA para la correcta ejecución de los asistentes virtuales contratados por su empresa.
6. Transferencias internacionales
Debido a que operamos con servicios en la nube de proveedores globales, sus datos pueden ser transferidos y alojados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, garantizando siempre niveles adecuados de seguridad.
7. Conservación de los datos
Mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades comerciales contratadas o mientras exista una obligación legal de conservación bajo la normativa de Nómade Digital SpA.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para prevenir la pérdida, alteración o acceso no autorizado a su información, utilizando estándares modernos de encriptación y acceso seguro.
9. Tus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud formal a nuestros canales de contacto indicados.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, contáctenos vía WhatsApp al +56 9 3197 5394 o escríbanos a través de nuestro formulario oficial en el sitio web de Agentica Labs.
12. Cambios en la política
Reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio con una fecha de actualización visible para todos los usuarios.